Política de devoluciones
Sustitución del producto: podrás optar a cambiar
el producto por uno igual en perfectas
condiciones en caso de que el original fuera
defectuoso o por cualquier otro producto que se
encuentre en la tienda dentro de los siete (7)
primeros días después de tu compra.
Devolución del importe completo: Las Candelas te
devolverá el dinero debido a un defecto de
fábrica dentro de los siete (7) días siguientes
a tu compra.
No se incluyen en estas condiciones las prendas
de vestir, textiles del hogar y la bisuteria,
los cuales no tienen derecho a devolución una
vez están fuera de la tienda.
Procedimiento para la devolución de una compra:
1. Deberás comunicarlo dentro de los siete (7)
días siguientes a la compra del producto a
nuestro Servicio de Atención al Cliente a través
del número 91 587 51 81, o en la tienda o vía
e-mail a info@lascandelas.eu, indicando:
El número que viene reflejado en la factura de
confirmación de la compra.
Ó en la tienda presentando el recibo de pago.
Una vez recepcionado el producto y su recibo o
factura se comprobará su estado y procederemos a
hacer efectiva la garantía, según la opción
elegida, y según fue pagado.
E-mail: info@lascandelas.eu
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